答：1）、持普通卡乘客发生IC卡遗失，请及时携带购卡时使用的有效证件到交行市内各网点挂失。查验确认后，填写《个人借记卡挂失申请书》，交行给予办理挂失，同时交行磁条账户（用于存款）的挂失在办理后即时生效，卡芯片账户（用于乘车）的挂失三日后生效。七日后乘客凭《个人借记卡挂失申请书》到交行原挂失网点补办新卡，并须交卡工本费10元，原卡磁条账户内余额和卡芯片账户内余额将被转入新卡。
　　普通卡挂失后四日内若找回，乘客应立即凭《个人借记卡挂失申请书》回单到交行原挂失网点办理取消挂失登记，磁条账户即时生效，但卡芯片账户三日后方可使用。
　　2）、持学生卡、长寿卡、爱心卡等乘客发生IC卡遗失，请及时携带办卡时使用的有效证件到公交IC卡售卡充值中心免费挂失。查验确认后，给予办理挂失，并填写《IC卡挂失登记表》。卡挂失后三日起，卡内余额即被停止使用，四日后凭《IC卡挂失登记表》到公交IC卡售卡充值中心补办新卡，须交卡工本费10元，原卡内余额将被转入新卡。
　　优惠卡、长寿卡、爱心卡等挂失后若找回，应立即到公交IC卡售卡充值中心办理取消挂失登记，三日后卡方可使用。