市热线办2018年8月份共受理各类市民诉求1924件。其中，直接答复、协调办理有关咨询、批评、建议内容的1717件，办结率100%；转交网络单位办理207件，办结200件，部门办理中7件，办结率96%。到现场办公2次，全部办结。
