振安区营商局紧紧围绕落实“互联网+政务服务”和“一门式一网式”政府服务模式的要求，坚持心系民生，不断提升政府服务效能，推进行政服务大厅规范化建设，打造政务服务高质量发展。

一是设施齐全，优化服务环境。政务服务大厅内宽敞明亮，温馨舒适，各种便民设施一应俱全，行业规范、制度和各项工作流程、指引显眼明晰，还有超大液晶显示屏滚动播放公益广告和健康科普。同时专设无障碍卫生间和母婴室。大厅综合便民服务、卫健、市监、社保等二十几个窗口，实行“前台综合受理，后台分类审批，统一窗口出件”一站式便民服务，提高行政服务办事效率。

二是以人为本，提升服务意识。行政服务大厅前台工作人员每天九点提前到岗，只要有群众办事，他们就会接待受理。有办事群众临近下班时间才来办理业务，为了减少他们来回跑动，即使已经超过正常下班时间，工作人员也会耐心细致为他们办好相关业务。行政服务大厅以服务企业和便民利民为出发点，不断增强服务意识，提升办事效率和水平，努力为人民群众提供满意的政务环境。服务大厅通过推行“容缺受理”服务，让企业和群众先办理登记并启动审批流程，再按规定时限补齐所需的材料（可邮寄至行政服务大厅），使得企业和群众可以及时取得相关证照，有效节省办事时间，提高了行政审批效率。行政服务大厅积极推进“不见面”审批，对涉及纸质申报材料的政务服务事项，在原有的“邮寄送达办事结果”的基础上，新增“申报材料寄递”模式，申报材料、办事结果可以“双向快递”，不出门就能高效便捷地办理政务服务事项，真正实现“零见面、零接触”。

三是强化宣传，规范制度。行政服务大厅通过强化宣传、实行一次性告知制、首问负责制、加强监管和投诉处理等方式，提高了企业和群众对“最多跑一次”的知晓度。行政服务大厅始终坚持高效廉洁、亲民为民的服务原则，持续提升政务服务水平和效率，推进行政服务大厅窗口高质量、高标准、高水平建设，获得企业和群众的广泛赞誉。