凤城市营商局在市委、市政府的正确领导下，深入贯彻落实习近平总书记在深入推进东北振兴座谈会上重要讲话精神，紧扣凤城市“七个新突破”、做好“三篇大文章”、“五大发展战略”，打造“六个名城”等重点工作，在全市打造“人人都是营商环境，个个都是开放形象”的良好风尚，抢抓机遇、凝心聚力，打造具有吸引力、创造力和竞争力的营商环境新高地。

一、开展“四大行动”工作

一是开展“应该办”专项行动。严格实行事项清单化，共制定政务服务事项等清单8类共2642项，政务服务要素形成“三级十三统”，并实行承诺具体化。在市委、市领导的指导帮助下，严格落实项目审批“绿色通道”、“承诺制”、“容缺受理”等制度。通过简化审批条件，推行网络登记服务，加快凤城市市场主体的准入速度。

二是开展服务效能提升行动。全市依申请政务服务事项网上可办率为100%。政务服务“好差评”工作实现中心全覆盖，全面做好行政职权取消承接调整工作，目前共完成涉及取消承接等事项342项。

三是开展降低企业成本行动。优化市政公用设施报装接入服务。水电气暖通讯等市政公用服务已经进驻大厅，规范公示办理时限、服务标准、资费标准，为企业提供快速报装接入服务。着力优化项目管家制度和帮代办服务。为161家规上企业及重点项目配备项目管家，为企业解决问题50余项。市场主体数量显著提升，市场主体2020年增加5367户，目前共计达到45351户。

四是开展法治环境优化行动。组织开展了与《民法典》、《优化营商环境条例》规定不符的行政规范性文件清理工作，经过清理，保留16件，修改1件，废止（失效）9件。

二、推进一网通办工作

一是开展下放行政职权事项“回头看”工作。对承接情况进行自查，共涉及我市4个单位，业务656项。

二是及时调整完善并公布各级政务服务事项目录。开展新一轮政务服务事项确认工作，共涉及我市31个单位，汇总22个部门相关事项。

三是协调各相关部门开展了“一件事一次办”梳理工作。各部门梳理完成一件事单一事项222项，联办事项10项。

四是开展电子证照、电子印章梳理工作。涉及23个部门，梳理完成电子证照目录103项，共40个部门申请刻制电子印章96枚。

五是推进工程审批改革。将工程项目审批制度改革工作涉及的全部项目从立项到竣工验收结束的全流程时限由90个工作日缩减至60个工作日内，工程项目审批制度改革工作开展以来，共办理79件事项。

六是对“辽事通APP”的推广工作。对“辽事通APP”推广进行了全面部署和落实，到各乡镇、各单位检查下载注册情况，大力推进了我市“辽事通”下载注册量和扫码使用量。

三、实施行政大厅标准化建设工作

为实现政务服务事项无差别受理，达到“一窗受理”标准，市营商局设立无差别综合受理窗口、“一件事一次办”综合窗口、工程建设项目改革综合窗口、综合发证窗口、“跨域通办”综合窗口等，同时配备相关工作人员，在公共服务大厅各楼层设引导员，按照管理化、制度化、精细化要求，计划建设“24小时不打烊”的政务服务中心，推进乡镇（街道）政务服务驿站建设，现已设立24个政务服务驿站站点，通过新基建、新技术，构建系统与便捷合一、全面与立体结合的政务服务中心。