交通局窗口涉及业务事项多、日常办件多、遇到问题多，可以说服务对象不一、行业领域面广、业务相对复杂，既关乎发展基础、又关乎民生福祉，窗口虽小但社会责任却不小。多年来，窗口一直秉承“宁可自己麻烦百次、不让群众麻烦一次”的服务理念和群众满意是我们唯一的工作目标，务实落实三项制度六项服务措施，规范服务标准，简化服务流程，减少审批要件，提高办事效率，心系群众敢担当，想方设法解难题。如：普通货物运输许可，由开始的十几个要件到现在的三个；普通货物运输车辆年审由来的九个要件到现在的一个；车辆检测由原来的来回跑到现在的网上办；道路旅客运输企业由原来的来回跑窗口到现在的预约窗口现场即时办。总之，多措并举，利企便民，用真情诠释服务内涵、践行服务宗旨、树立服务形象。