一年来，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，务实推进“放管服”审批制度改革，认真落实上级各项工作要求，在市公共行政服务中心和市交通运输局的正确领导下，本着“便民利企、快捷高效、守法清廉”的工作理念，以群众满意为服务目标，着力求窗口服务之真情、务窗口服务之实效、谋窗口服务之长远、树窗口服务之形象，扎实有效推进各项工作，圆满完成了各项工作任务。
全年共办理各类业务17000多件，事项受理率100%，办结率100%，群众满意率100%，有理投诉率为0，办件差错率为0。为群众和企业提供延时、代办、上门、现场办公等特色服务121次，走访企业26家。帮助客户整理制作申请材料文本20多万字。
